Nos offres

Nous assurons le support applicatif de la solution de GED auprès
des 1200 utilisateurs, clients ou adhérents des cabinets d’expertise comptable Cerfrance :

• Prise en charge des tickets N2 (incidents non résolus en N1)
• Analyse des incidents (logs, erreurs applicatives, diagnostics avancés)
• Résolution des incidents applicatifs (erreurs système, plantages, latences)
• Escalade au N3 ou à l’éditeur si nécessaire (bug logiciel, évolution)

Nous collectons, transformons et valorisons les données métiers pour optimiser la production, la qualité et l’approvisionnement. Grâce à un suivi précis des ordres de fabrication, des stocks et des gammes de fabrication, nous assurons une gestion efficace des opérations.

Le projet inclut également le monitoring des plateformes, la cybersécurité et l’optimisation des droits d’accès.

Outil d’aide à la décision temps réel pour maximiser l’exploitation de l’installation nucléaire critique que représente le pont polaire, son système de levage, de freinage et réducteurs associés, afin d’augmenter sa disponibilité et d’apporter une aide aux diagnostics de défaillances, grâce à l’utilisation des données d’exploitation de l’équipement.

Expertises techniques : IoT, modélisation système complexe, data, machine learning, IA, cybersécurité.

Outil d’aide à la décision temps-réel pour l’exploitation opérationnelle, la maintenance prévisionnelle et le contrôle de phénomènes de défaillances, d’encrassement et de bouchage d’installations industrielles en milieu contraint nucléaire, grâce à la modélisation multiphysique d’un jumeau numérique global.

Expertises techniques : IoT, modélisation système complexe, data, machine learning, IA, cybersécurité.

Nous assurons un support opérationnel complet, alliant réactivité, rigueur et pédagogie, pour garantir la continuité de service, la montée en compétence des utilisateurs.

• Résolution des incidents, cela inclut l’analyse des problèmes, la recherche de solutions et la mise en oeuvre des correctifs nécessaires.
• Maintenance et mises à jour y compris l’installation des correctifs logiciels pour garantir la stabilité
• Support aux utilisateurs, formation
• Mise à jour de la documentation technique y compris les guides d’utilisation, les procédures de résolution des problèmes et les rapports d’incidents.

Prestation d’accompagnement à la transformation du SI, à l’intégration et au déploiement des solutions ERP SAP et de la GED Nuxeo.

• Animation des ateliers métier de recueil des besoins fonctionnels,
• Analyse du core model et adaptation de l’ERP aux process métiers,
• Gestion de la migration des données et la formation des utilisateurs,
• Accompagnement au changement,
• Reporting global au top management.

Développement d’une application pour l’accompagnement des entreprises à la réforme de la facture électronique sous la forme d’un questionnaire interactif.

• Recueil des besoins fonctionnels
• Développement d’une application Power Apps et Power Pages
• Contrôle d’accès utilisateur au formulaire
• Intégration des données du SI via Power Automate
• Restitution des résultats via Power BI

Power Apps, Power Pages, Power Automate, Power BI, Copilot Studio

Notre démarche projet s’appuie sur une approche structurée et itérative, visant à garantir la réussite de l’intégration digitale dans un environnement industriel complexe :

• Cadrage du projet : Analyser l’existant, cartographier les processus actuels, identifier les équipements (autoclaves, machines de découpe, presses, etc.), les flux d’information et les contraintes.
• Architecture : Intégration avec l’ERP, le SI et les outils de supervision, connexion avec les machines et capteurs (IIoT).
• Tests et Validation : Vérification du bon fonctionnement des interfaces et de la collecte de données. Validation des données et ajustements.
• Déploiement progressif et suivi post-mise en service

Planifier, organiser et suivre l’industrialisation des outillages en lien avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, bureaux d’études, production, qualité, etc.)
Définir les besoins en fonction des exigences techniques et industrielles. Superviser la conception et la mise en œuvre des outillages en veillant à leur conformité aux cahiers des charges. Mettre en place des indicateurs de suivi et assurer le reporting.